1、点击进入控制面板页面，可以看到“网络和互联网”。

2、点击进入网络和互联网页面，可以看到“查看网络状态和任务”。

3、点击“查看网络状态和任务”进入网络和共享中心页面，可以看到“本地连接”。

(资料图)

4、点击“本地连接”，弹出本地连接的状态窗口，在页面上可以看到“属性”。

5、点击“属性”弹出本地连接的属性窗口，页面上可以看到“Internet Protocol Version 4 TCP/IP v4”。

6、单击选择Internet协议版本4 TCP/IPV4，然后单击属性打开Internet协议版本4 TCP/IPV4属性窗口。

7、选中页面上的“使用以下DNS服务器地址”。首先，DNS服务器设置为101.198.198.198，备用服务器设置为114.114.114.114。单击确定保存设置并退出本地连接状态。

8、然后再试试看网络是否畅通。

9、如果还是不行，先把路由器拆下来放在一边。检查宽带是否正常时，直接将猫/光猫的网线插入电脑的网线接口，然后在网络连接中找到“宽带连接”。

10、双击打开宽带连接，在页面上输入自己的账号和密码，进行拨号连接。如果这个时候不能上网，说明我们的宽带本身有问题。这时候就需要打电话给宽带客服进行保修了。

11、如果此时电脑还能正常上网，说明我们的宽带没有问题，那么可能是我们的路由器设置有问题。首先是布线问题。一般来说，路由器有五个接口(一个广域网，四个局域网)。

12、我们需要把猫/光猫连接的网线插到广域网接口上，连接电脑的网线要接到局域网接口上。

13、接下来是上网方式的选择和设置。如果上网方式不对，也会导致无法上网。上网方式主要有三种：宽带拨号上网、固定IP地址和自动获取IP。

14、首先，如果选择“宽带拨号上网”，要检查宽带账号和密码是否正确。

15、然后是固定IP地址。使用固定IP地址上网时，我们需要运营商在开通服务时提供固定IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS和备用DNS服务器地址。这时候就要保证这些数据填写正确。

16、然后就是“自动获取IP地址”。我们使用自动获取IP地址的方法上网，前提是从猫/光猫连接的网线直接插到电脑上，我们的电脑就可以直接上网，不用拨号。

17、如何确定路由器设置正确？然后我们可以把路由器的电源断开5-10分钟，然后再把路由器的电源打开，看看能不能解决问题，或者换一个路由器试试，看是不是我们路由器本身的质量问题。

18、还有就是需要检查路由器和电脑之间连接的网线是否完好。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。